4月2日,腾讯旗下AI协作工具WorkBuddy突发大规模登录故障,腾讯云官方随后发布声明致歉并公布补偿方案。

监测数据显示,故障始于当日上午09:10,国内部分用户遭遇页面504服务错误、无法登录及程序闪退等异常情况。针对此次服务中断,腾讯技术团队紧急介入处理,相关功能于11:45起逐步恢复。为补偿用户损失,官方承诺向所有受影响的国内用户发放1000Credits积分,并预计在两个工作日内到账。

尽管官方午后通报服务已全面恢复稳定,但社交媒体及实时评论显示,午后仍有部分用户反映官网访问困难及产品持续崩溃,显示系统稳定性仍面临长尾挑战。WorkBuddy作为腾讯协同办公生态中的重要AI组件,其服务波动直接影响了企业级用户的生产力流转。

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