随着人工智能系统的日益普及，越来越多的人开始习惯向AI寻求消费、阅读等各类生活建议。然而，来自滑铁卢大学与伦敦大学学院的科研团队近期在《通讯·心理学》期刊上发表了一项有趣的研究成果。结果显示，即便AI与人类给出的答案完全一致，人们也普遍认为AI作答时的自信心更强。

这种现象被称为AI的“自信错觉”。研究表明，人们在无法直接获知对方笃定程度时，往往会下意识地根据作答速度快慢、决策轻松程度等外在线索来主观判定对方的底气。

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固有偏见误导信任，缺乏情感信号引发隐藏隐患

由于大众普遍默认AI在诸多领域的专业能力优于人类，这种固有偏见极易让人产生误判。实验发现，一旦人们认定某款AI能力出众，就会盲目觉得它在任何场景下的作答都十分笃定，而事实上面对特定问题时系统本身可能也未必靠谱。

在日常人际交往中，语气、神情和肢体姿态等情绪自信是重要的社交信号，能帮我们决定何时采信他人。但由于绝大多数大语言模型缺失这类表达途径，导致用户只能盲目揣测，即使AI本身心存疑虑且答案极易出错，用户仍可能过度轻信。

科学家探寻直观传递方式，未来大模型有望新增功能

针对这一潜在隐患，科隆巴托教授及其团队强调，未来在研发人工智能产品时，亟需通过更直白、多元的外在形式向用户清晰传递系统对答案的真实把握程度。这不仅能为现有的生成式AI提供优化思路，也能有效防止用户因盲信而误入歧途。

目前，研究团队正筹备开展新一轮的针对性研究，旨在探索出高效、直观且值得信赖的人机交互传递方式。未来的大语言模型或许会新增自信度明示功能，帮助人类更精准、理性地判断何时该采纳AI给出的建议。