WordPress VIP近日发布最新行业报告显示，品牌获取人工智能引用虽日益便捷，但赢得消费者信任的难度正大幅提升。该报告于2026年4月对800名企业决策者及1200名美国成年人进行调查。

数据表明，60%的美国消费者对品牌营销中使用“人工智能”一词产生反感，86%的受访者不完全信任AI，73%的人认为互联网较十年前更缺乏人情味。尤为突出的是，42%的消费者表示更不信任缺乏明确来源的AI生成答案，其信任度甚至低于航空收费和医疗账单;33%的用户仍将点击链接查看原始来源视为最核心的信任信号。

AI,人工智能

这一发现揭示了传统SEO向生成式AI搜索演进中的数字格局剧变。目前，AI渠道带来的流量正逆势增长，60%的受访企业称过去一年来自AI搜索引擎和答案平台的流量有所增加，74%的决策者已将AI可发现性与归因列为核心战略。WordPress VIP首席技术官Brian Alvey指出，网页建设已从面向人类转变为面向AI代理，无法被AI理解的网站将在未来搜索中面临“隐形”风险，而缺乏人性化与信任感的内容则无法留住存量用户。

此外，80%的消费者认为网络信息应保持开放获取，而非由少数大型机构垄断，这与Automattic对开源WordPress项目及ActivityPub等开放协议的投资布局高度契合。业内专家分析认为，这标志着品牌营销正步入双轨并行期，企业不仅需要优化底层架构以提升AI引擎的检索权重，更需强化内容透明度与归因机制，在AI可见性与用户信任重塑之间寻求新平衡。